Для близьких полонених, зниклих безвісти військовослужбовців та незаконно ув’язнених громадян, створено можливість отримати офіційний витяг з інформаційної системи. Згідно з повідомленням Координаційного штабу з питань поводження з полоненими, документ може бути використаний для подання інформації владі або міжнародним організаціям, підтвердження категорії особи та місця утримання. Для отримання витягу необхідно увійти в особистий кабінет та сформувати документ з актуальною інформацією і QR кодом для перевірки автентичності. Для процедури отримання витягу слід мати доступ до справи військовослужбовця або цивільної особи і натиснути відповідну кнопку в особистому кабінеті.